Obchodné podmienky

na nákup a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na internetovej adrese www.alpinepro.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“), uzatvorenej medzi spoločnosťou ALPINE PRO STORES s.r.o., so sídlom Tamaškovičova 2742/17, 917 01 Trnava, IČO: 36 325 716, DIČ: 2020113326, IČ DPH: SK2020113326, zapísanej v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Trnava, oddiel Sro, vložka 63423/T, telefónne číslo +421 220 570 566, e-mail eshop@alpinepro.sk (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“), prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod predávajúceho je prevádzkovaný na internetovej adrese www.alpinepro.sk, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, výslovne neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi, a to najmä ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, všetky v platnom a účinnom znení.

1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy s predávajúcim nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania. Predávajúcim je ALPINE PRO STORES s.r.o.

1.4. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v individuálnej kúpnej zmluve. Odlišné dohody v individuálnej kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Zmena obchodných podmienok sa stáva platnou okamihom jej zverejnenia na webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Spotrebiteľ je oprávnený túto zmenu všeobecných obchodných podmienok odmietnuť a zmluvu z tohto dôvodu vypovedať s výpovednou lehotou jedného mesiaca.

1.6. Dozor nad dodržiavaním zákona vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Odbor výkonu dohľadu, tel. č.: 033/321 25 27, 033/321 25 21.

1.7. Zoznam aktuálnych prevádzok je k dispozícii na webovej stránke: www.alpinepro.sk/predajne/

2. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

2.1. Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru ponúkaného predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného tovaru vrátane DPH. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti, kým sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

2.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, ktoré sú vždy aktuálne uvedené priamo na e-shope v sekcii Doprava a platba. Tieto náklady sa môžu líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a platby. Informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru platia len pre doručovanie na území Slovenskej republiky.

2.3. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká v okamihu, keď predávajúci prijme objednávku kupujúceho, čo je potvrdené zaslaním správy na elektronickú adresu kupujúceho. Odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci berie na vedomie, že týmto činí záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorý prevádzkovateľ prijíma, pokiaľ nie je v rozpore s týmito obchodnými podmienkami.

2.4. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu informatívnym e-mailom, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

2.5. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Údaje uvedené v objednávke sa považujú predávajúcim za správne a pravdivé.

2.6. Uzavretím kúpnej zmluvy vzniká predávajúcemu záväzok dodať kupujúcemu dohodnutý tovar a previesť na neho vlastnícke právo k tomuto tovaru a kupujúcemu záväzok zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu podľa dohodnutých platobných podmienok a prevziať dodaný tovar.

2.7. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od obsahu kúpnej zmluvy (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne, elektronicky alebo telefonicky).

2.8. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci výslovne potvrdzuje, že si je vedomý toho, že tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy a že sa s týmito obchodnými podmienkami detailne zoznámil. Tieto obchodné podmienky sú k dispozícii na webovom rozhraní obchodu a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.

2.9. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť len v slovenskom jazyku.

2.10. Kúpna zmluva bude uložená u predávajúceho s tým, že kupujúcemu nebude umožnené do nej nazerať.

2.11. Po uzavretí kúpnej zmluvy nie je možné dodatočne meniť údaje, ktoré kupujúci uviedol v objednávke, pokiaľ nie je dohodnuté inak. V prípade potreby zmeny údajov sa kupujúci môže obrátiť na predávajúceho a individuálne sa dohodnúť na prípadných zmenách.

3. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené na webovom rozhraní obchodu ako konečné, a to vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu tovaru a prípadné poplatky za platbu na dobierku, ktoré budú účtované osobitne. Cena je pre všetkých zákazníkov rovnaká a môže sa líšiť iba pre registrovaných zákazníkov a členov vernostného programu.

3.2. Kúpna cena tovaru bude dohodnutá v každej kúpnej zmluve s tým, že výška takej kúpnej ceny bude zodpovedať kúpnej cene príslušného tovaru uvedeného na webovom rozhraní obchodu v čase odoslania objednávky kupujúcim. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Spôsob úhrady kúpnej ceny a nákladov spojených s dodaním tovaru bude dohodnutý v kúpnej zmluve, a to v nadväznosti na voľbu kupujúceho uskutočnenú v objednávke, keď kupujúci má možnosť voľby z nasledujúcich variantov platby:

3.3.1. V hotovosti na dobierku pri prevzatí tovaru od prepravcu (cena dobierky môže byť limitovaná jednotlivými dopravcami), na mieste určenom kupujúcim v objednávke, okrem osobného odberu;

3.3.2. bezhotovostne bankovým prevodom na účet predávajúceho č. ú.: 5117966207/0900, IBAN: SK9609000000005117966207, SWIFT: GIBASKBX, vedený v Slovenskej sporiteľni, a.s. (ďalej len „účet predávajúceho“) ;

3.3.3. bezhotovostne online platbou prostredníctvom bankovej brány na účet predávajúceho č. ú.: 5117966207/0900, vedený u Slovenskej sporiteľne, a.s. (ďalej len „účet predávajúceho“);

3.3.4. platba prostredníctvom darčekových poukážok ALPINE PRO. Podmienky použitia darčekových poukážok sú podrobne upravené v ods. 11 tohto dokumentu. Kupujúci je povinný sa s týmito podmienkami oboznámiť pred voľbou tejto možnosti úhrady.

3.4. Význam cien uvedených na webovom rozhraní obchodu:

3.4.1. Aktuálne platná cena – Cena tovaru alebo služby, za ktorú je predávajúci v danom okamihu skutočne ponúka na predaj. Táto cena je na webovej stránke predávajúceho vždy výrazne uvedená ako konečná suma, za ktorú môže kupujúci tovar alebo službu zakúpiť. Za aktuálne platnú cenu sa považuje výhradne cena uvedená bez prečiarknutia. Aktuálne platná cena je vždy uvedená vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov;

3.4.2. pôvodná (prečiarknutá) cena – Cena uvedená na webovej stránke predávajúceho ako prečiarknutá predstavuje pôvodnú cenu produktu alebo služby, ktorá bola platná pred zľavou či cenovou úpravou. Prečiarknutá cena teda slúži na informatívne účely a nemusí vždy zodpovedať najnižšej historickej cene daného produktu;

3.4.3. katalógová cena – Katalógová cena predstavuje odporúčanú maloobchodnú cenu stanovenú výrobcom alebo distribútorom tovaru. Táto cena má len informatívny charakter a nemusí zodpovedať aktuálnej predajnej cene v internetovom obchode predávajúceho;

3.4.4. 30-dňová história cien – V prípade zlacnenia produktu bude vždy uvedená najnižšia cena, za ktorú bol tovar ponúkaný v posledných 30 dňoch pred poskytnutím zľavy, v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.

3.5. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

3.6. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho, tovar bude v tomto prípade expedovaný až po pripísaní príslušnej sumy na účet predávajúceho. Kupujúci je povinný cenu v prípade bezhotovostného prevodu zaplatiť najneskôr do 5 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy (odoslania objednávky). V prípade, že kúpna cena nebude v tejto lehote uhradená, kúpna zmluva zaniká dňom nasledujúcim po uplynutí tejto lehoty.

4. AKCIOVÉ PONUKY, ZĽAVY A ZĽAVOVÉ VOUCHERE

4.1. Akciové ponuky, zľavy a špeciálne cenové akcie (ďalej len „Akcie“) sú časovo obmedzené alebo platia do vypredania zásob, pokiaľ nie je uvedené inak. Podmienky jednotlivých Akcií sú vždy špecifikované v rámci konkrétnej ponuky na webovej stránke Predávajúceho. Rôzne druhy akciových ponúk a akcií môžu byť dopĺňané na základe aktuálnej ponuky tovaru, dostupnosti a technických možností Predávajúceho.

4.2. Akciové ceny sa vzťahujú iba na produkty označené informáciou o zľave. Zľavy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

4.3. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť podmienky Akcie alebo ju zrušiť, a to bez predchádzajúceho upozornenia.

4.4. Pokiaľ Kupujúci vráti tovar zakúpený v rámci Akcie, bude mu vrátená iba suma skutočne zaplatená po zľave.

4.5. Pri akcii X+1 (1+1, 2+1, 3+1…) zadarmo sa hodnota najlacnejšej položky v objednávke odpočíta rovnomerne zo všetkých položiek.

4.6. V prípade akcie darček zadarmo sa hodnota darčeka odpočíta rovnakým dielom zo všetkých položiek v objednávke.

4.7. Akcie nie je možné kombinovať s inými akciami (napr. zľavu 20 % nie je možné uplatniť na produkty v ALPINE PROgrame výhodné ceny).

4.8. Uvítací zľavový voucher je zákazníkovi zaslaný jednorazovo na e-mailovú adresu po dokončení registrácie do e-shopu. Tento voucher je určený výhradne pre novo zaregistrovaných zákazníkov a je možné ho uplatniť len raz, a to v rámci jednej objednávky. Akékoľvek opakované použitie tohto voucheru, pokus o jeho zneužitie alebo kombinácia viacerých uvítacích voucherov v jednej objednávke je zakázaná a môže byť dôvodom na zrušenie objednávky.

4.9. Narodeninový zľavový voucher je zasielaný zákazníkovi, ktorý vo svojom používateľskom účte vyplní dátum narodenia, a to raz ročne, v období jeho narodenín. Voucher je neprenosný a je možné ho uplatniť len raz počas kalendárneho roka. V prípade, že zákazník získa viac narodeninových voucherov v priebehu toho istého roka (napr. v dôsledku opakovanej registrácie), je oprávnený využiť len jeden z nich. Zneužitie narodeninového voucheru môže viesť k zrušeniu objednávky alebo zablokovaniu zákazníckeho účtu.

4.10. Bonusový zľavový voucher je zákazníkovi registrovanému v ALPINE PROgrame každý mesiac automaticky generovaný na základe bodov nazbieraných za jeho nákupy, pričom jeho hodnota závisí od počtu nazbieraných bodov. Voucher je neprenosný a je možné ho uplatniť iba raz, pokiaľ nie je uvedené inak. Zneužitie bonusového voucheru môže viesť k zrušeniu objednávky alebo zablokovaniu zákazníckeho účtu.

4.11. Bonusový, uvítací a narodeninový voucher nie je možné vzájomne kombinovať ani použiť v jednej objednávke súčasne. V prípade, že zákazník zadá viac týchto voucherov v rámci jednej objednávky, bude uplatnený iba jeden z nich.

5. SPÔSOB DOPRAVY A DODACIE PODMIENKY

5.1. Predávajúci dodáva tovar kupujúcemu prostredníctvom niektorého z nasledujúcich prepravcov, Slovenskej pošty, PPL, GLS, Packety alebo DPD, ktorého si kupujúci zvolí v rámci svojej objednávky. Ponuka dopravných spoločností sa môže meniť v závislosti od ich kapacity. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke alebo na výdajné miesto dopravcu podľa preferencií kupujúceho. Platobné metódy sa môžu meniť v závislosti od aktuálnej ponuky, dostupnosti a technických možností dopravcu. „Výdajné miesto“ znamená obsluhované aj neobsluhované miesto, na ktorom je zákazníkovi odovzdaná jemu určená zásielka.

5.2. Predávajúci je povinný dodať zákazníkovi zakúpený tovar najneskôr do 30 dní od odoslania objednávky, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na predĺžení lehoty dodania. Dodanie tovaru sa realizuje iba v pracovné dni, a to v termínoch podľa kúpnej zmluvy (ďalej len „dodacia lehota“). V prípade platby kúpnej ceny za tovar bankovým prevodom a platobnou kartou na účet predávajúceho začne táto dodacia lehota plynúť až potom, čo bude príslušná suma pripísaná na bankový účet predávajúceho. Pokiaľ by vo výnimočných prípadoch došlo k oneskoreniu zásielky (v období výpredajov a zľavových akcií), môže byť expedícia oneskorená. V tomto prípade má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť.

5.3. Pri rezervácii tovaru dochádza k rezervácii priamo v zvolenej predajni. Po overení skladovej dostupnosti informuje kupujúceho o pripravenosti priamo daná predajňa. Rezervačný čas je 2 dni od potvrdenia rezervácie príslušnou predajňou, potom bude tovar uvoľnený do voľného predaja. Cena produktov nemusí byť v jednotlivých predajniach zhodná s cenou v e-shope. Potvrdená rezervácia zákazníkovi negarantuje cenu platnú v čase rezervácie. Nákupnou cenou sa rozumie cena, ktorá je platná v okamihu, keď zákazník tovar zakúpi v kamennej predajni, aj v prípade, že cena v čase rezervácie bola odlišná. Na tovar rezervovaný prostredníctvom našej webovej stránky a následne zakúpený v kamennej predajni ALPINE PRO sa nevzťahuje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo zmluvy uzatvorenej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

5.4. „Osobný odber“ – len čo bude objednávka doručená na vami zvolenú značkovú predajňu, dostanete e-mail s číslom objednávky a kód na vyzdvihnutie. Zásielka vám bude vydaná po predložení týchto informácií. Objednávky „Osobný odber“ je možné platiť iba online kartou alebo bankovým prevodom. Tento spôsob objednávky nie je možné uhradiť v hotovosti na výdajnom mieste. Objednávka bude v predajni uložená počas 5 dní. Presun tovaru k osobnému odberu medzi jednotlivými predajňami nie je možný. Maximálny počet kusov tovaru v objednávke je 10 ks v maximálnej hodnote 600 €.

5.5. Tovar dodávaný prostredníctvom prepravcu je vždy predávajúcim zabalený do ochranných obalov spôsobom obvyklým, tak aby sa predišlo poškodeniu tovaru.

5.6. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako je uvedené v objednávke, alebo v prípade neposkytnutia dostatočnej súčinnosti kupujúcim na uskutočnenie odovzdania tovaru, je predávajúci oprávnený požadovať náhradu dôvodne vynaložených nákladov spojených s takýmto opakovaným doručovaním, a to najmä poplatok za uskladnenie podľa platných právnych predpisov a náklady za opakované doručovanie, resp. dodanie iným spôsobom doručenia. Tieto dodatočné náklady spojené s doručovaním podľa vety predchádzajúcej uhradí kupujúci predávajúcemu v termíne uvedenom v liste alebo e-maile, ktorý zašle predávajúci kupujúcemu.

5.7. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade zistenia akýchkoľvek chýb túto skutočnosť uviesť do dodacieho listu. V prípade zistenia dôvodného porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. V tomto prípade nie je predávajúci oprávnený požadovať náhradu nákladov podľa ods. 4 tohto článku kupujúcim. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený.

5.8. Predávajúci zaisťuje dopravu zakúpeného tovaru iba v rámci Slovenskej republiky. V prípade, že má byť tovar doručený mimo územia Slovenskej republiky, zaistí si dopravu sám kupujúci, prípadne je možná dohoda s predávajúcim.

5.9. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín.

5.10. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu vybraného dopravcu v objednávke, ak to bude nevyhnutné z prevádzkových alebo logistických dôvodov. Táto zmena môže nastať najmä v prípadoch, keď ide o nadrozmerné zásielky, zásielky s vyššou hmotnosťou, zásielky obsahujúce väčší počet kusov alebo v prípade dobierky s hodnotou vyššou ako 408 €. O prípadnej zmene dopravcu bude kupujúci informovaný pred odoslaním objednávky.

6. NÁKLADY NA PREPRAVU TOVARU

6.1. Tovar je doručovaný iba v rámci územia Slovenskej republiky. V prípade, že má byť tovar doručený mimo územia Slovenskej republiky, zabezpečuje si dopravu sám kupujúci, prípadne je možná dohoda s predávajúcim.

6.2. Cena za doručenie tovaru prostredníctvom niektorého z prepravcov uvedených v čl. 5 týchto obchodných podmienok je kupujúcemu účtovaná súčasne s kúpou cenou tovaru.

6.3. Aktuálna výška ceny za doručenie tovaru je vrátane DPH a je vždy uvedená pri jednotlivých spôsoboch dodania. S ohľadom na možné zmeny cien za doručenie tovaru (prepravcovia) nie sú tieto ceny uvádzané a aktualizované tu, ale sú zobrazené v objednávkovom formulári pri dokončovaní objednávky. Informácia o cene dopravy je vždy aktuálna aj na stránke Doprava a platba.

6.4. Predávajúci môže – podľa informácií pri dodaní tovaru – dodávať určité tovary od určitej výšky kúpnej ceny zadarmo alebo za zvýhodnené ceny.

6.5. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia tovaru spôsobené tretími stranami (prepravcami).

7. VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

7.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na spotrebiteľa zaplatením celej kúpnej ceny vrátane ceny za dopravu a odovzdaním tovaru.

8. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY A JEJ ZRUŠENIE

8.1. Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia objednávky. Lehota na vrátenie tovaru môže byť Predávajúcim predĺžená na dlhšiu dobu, podmienky predĺženia si určuje výlučne Predávajúci. V prípade odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní od doručenia objednávky je kupujúci povinný vrátiť Predávajúcemu tovar v stanovenej lehote. Platné odstúpenie v tejto lehote vyžaduje zaslanie prejavu vôle, ktorý je v súlade s právnymi predpismi považovaný za prejav vôle smerujúci k odstúpeniu od zmluvy, Predávajúcemu, a to najneskôr posledný deň lehoty podľa predchádzajúcej vety, na adresu sídla Predávajúceho uvedenú v záhlaví týchto obchodných podmienok alebo na e-mailovú adresu eshop@alpinepro.cz. Spotrebiteľ je oprávnený na odstúpenie od zmluvy využiť online formulár dostupný v sekcii Odstúpenie od zmluvy na webovom rozhraní obchodu (odkaz nájdete v pätičke webu), alebo formulár na vrátenie uvedený nižšie. V takom prípade spotrebiteľ znáša iba svoje náklady spojené s prejavom príslušnej vôle a s dopravou tovaru spojenou s jeho vrátením Predávajúcemu. Náklady za fakturovanú dopravu budú uhradené, ak je právo odstúpiť od zmluvy uplatnené v zákonnej lehote (14 dní) a boli vrátené všetky príslušné produkty. Po uplynutí zákonnej lehoty (14 dní) Vám bude vrátená iba suma zaplatená za daný tovar. Vrátenie peňazí bude uskutočnené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Tovar spoločne s formulárom na vrátenie a reklamáciu (formulár nájdete v e-maile potvrdzujúcom objednávku a na (na stiahnutie tu) zašle kupujúci na adresu ALPINE PRO STORES s.r.o., ktorá je:

Reklamačné oddelenie ALPINE PRO STORES s.r.o.
Kamenné Pole 4555
031 01 Liptovský Mikuláš

Vrátenie v predajni ALPINE PRO:

Zakúpený produkt môžete vrátiť v ktorejkoľvek značkovej predajni ALPINE PRO v Slovenskej republike, zoznam nájdete na www.alpinepro.sk/predajne/ - po zvolení filtra „Značková predajňa“. V tomto prípade musíte v predajni predložiť spolu s produktom aj faktúru, ktorá bola priložená k potvrdeniu o objednávke, číslo bankového účtu, e-mail a telefónne číslo. Faktúru musíte predložiť v tlačenej verzii.

Peniaze budú vrátené do 14 dní od prijatia spoločnosťou ALPINE PRO STORES s.r.o., a to v prípade, že tovar je kompletný, nepoškodený, v pôvodnej škatuli a s visačkami.

8.2. Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu v prípade odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, ak tento tovar nemožno vzhľadom na jeho povahu vrátiť obvyklým poštovým spôsobom.

8.3. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu potvrdiť prijatie tohto odstúpenia od zmluvy elektronicky e-mailom, a to na e-mailovú adresu udanú kupujúcim pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Predávajúci nenesie zodpovednosť za nedoručenie potvrdenia o odstúpení od zmluvy pri chybnom uvedení e-mailovej adresy kupujúceho.

8.4. V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Kupujúci berie na vedomie, že ak bude vrátený tovar nekompletný, poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu právo na náhradu škody, ktorá mu tým vznikla. Pri niektorých druhoch tovaru, najmä pri obuvi, stanoch a spacích vakoch, je súčasťou obchodnej prezentácie aj originálny obal (napr. škatuľa, v ktorej je produkt dodaný, s označením výrobcu, veľkosti alebo typu). Tento obal je považovaný za prezentačnú súčasť výrobku. V prípade, že je tento obal výrazne poškodený, popísaný alebo chýba, vyhradzuje si predávajúci právo primerane znížiť sumu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená. Takéto nakladanie s tovarom sa považuje za prekročenie rámca obvyklého vyskúšania tovaru, čo môže viesť k zníženiu hodnoty tovaru v súlade s § 10 ods. 4 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku. Nárok na úhradu vzniknutej škody je predávajúci oprávnený jednostranne započítať voči nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Predávajúci je povinný v prípade odstúpenia od zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru vrátiť kupujúcemu finančné prostriedky prevodom na účet, a to do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, avšak nie skôr, ako kupujúci predávajúcemu tovar odovzdá alebo preukáže, že ho odoslal späť.

8.5. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim sa uzatvára s odkladacou podmienkou tak, že darovacia zmluva nadobúda účinnosť až uplynutím aktuálne stanovenej lehoty na vrátenie tovaru.

8.6. V prípade, že kupujúcim objednaný tovar nebude možné dodať a plnenie predávajúceho sa tak stane nemožným vinou tretej osoby či nedostupnosťou takéhoto tovaru spôsobenou nie priamo predávajúcim, môže predávajúci od zmluvy odstúpiť. V prípade čiastkového nemožného plnenia môže predávajúci odstúpiť od zmluvy iba v rozsahu tohto nemožného plnenia. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu.

8.7. Okrem prípadov stanovených zákonom je spoločnosť ALPINE PRO oprávnená odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade zjavnej chyby v cene tovaru. Odstúpiť od zmluvy podľa tohto bodu je možné do 14 dní od uzavretia kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a spoločnosťou ALPINE PRO. Kupujúci bude o odstúpení od zmluvy informovaný pomocou bežne dostupných prostriedkov (e-mail, telefón) a objednávka bude stornovaná. V prípade, že kupujúci objednávku aspoň z časti zaplatil, bude mu táto suma prevedená späť na bankový účet.

8.8. Poukázanie zľavových kupónov je jednostranným právnym konaním predávajúceho. Pokiaľ kupujúci odstúpi od zmluvy týkajúcej sa tovaru, na ktorého úhradu použil úplne alebo sčasti zľavový kupón, nemá nárok na preplatenie zľavových kupónov v peniazoch ani na iné náhrady. Kupujúci má právo vždy iba na vrátenie skutočne zaplatenej kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru.

8.9. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov formou zmierneho konania

V prípade, že došlo/dôjde k sporu medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý si strany medzi sebou neurovnajú priamo, má možnosť sa kupujúci obrátiť na vecne príslušný subjekt mimosúdneho riešenia sporov pre zakúpený výrobok. V Slovenskej republike je touto inštitúciou Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – www.coi.sk.

9. DOBROVOĽNE POSKYTNUTÉ PRÁVO NA VRÁTENIE TOVARU DO 30 DNÍ OD PREVZATIA

9.1. Okrem vyššie uvedeného zákonného práva na odstúpenie od zmluvy Vám dobrovoľne poskytujeme záruku na vrátenie tovaru v lehote 30 dní od prevzatia tovaru pre registrovaných zákazníkov zapojených do ALPINEPROgramu. Zmluvu môžete zrušiť aj po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie tým, že nám tovar vrátite do 30 dní od jeho prevzatia (lehota začína plynúť nasledujúci deň po doručení tovaru), ak je tovar v pôvodnom obale, je kompletný, nepoužitý, nepoškodený a nejde o tovar upravený podľa želania spotrebiteľa alebo výhradne pre jeho osobu. Na dodržanie lehoty postačuje včasné odoslanie.

9.2. Dodatočné náklady za výber niektorých spôsobov platby, ktoré sú ponúkané len za poplatok (napr. dobierka), nebudú vrátené.

9.3. Zmluvne dohodnutá dobrovoľná záruka na vrátenie tovaru sa nedotýka Vašich zákonných práv a nárokov. Najmä môžete naďalej bez obmedzenia využiť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a zákonné nároky zo zodpovednosti za vady.

10. ZODPOVEDNOSŤ ZA CHYBY, ZÁRUKA, ROZPOR S KÚPNOU ZMLUVOU

10.1. Dodaný tovar bude mať kvalitatívne vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve, stanovené príslušnými právnymi predpismi a normami, prípadne vlastnosti obvyklé.

10.2. Ak sú chyby tovaru zistené do 12 mesiacov od okamihu, keď ho dostanete, považuje sa za nesúlad, ktorý existoval v okamihu dodania tovaru, pokiaľ nie je preukázaný opak.

10.3. Na dodaný tovar poskytuje predávajúci kupujúcemu záruku za akosť v trvaní 24 mesiacov (ďalej len „záručná lehota“). Záručná lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená v súlade s osobitnými právnymi predpismi lehota na použitie veci (exspirácia), záručná lehota sa skončí uplynutím lehoty na použitie. Záručná lehota sa predlžuje o čas, počas ktorého bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru v záručnej lehote za nový začína plynúť nová záručná lehota. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním.

Ak nie je stanovené inak, môžete chybný tovar reklamovať pre chyby, ktoré vzniknú do 24 mesiacov od prevzatia. To neplatí pre:

- chybu pri veci predávanej so zľavou, ak ide o chybu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá,

- bežné opotrebenie,

- chybu zodpovedajúcu miere bežného používania alebo opotrebenia, ktorú vec mala v okamihu, keď ste tovar prevzali,

- prípady vylúčené vzhľadom na povahu tovaru,

- pokiaľ je na tovare uvedený dátum spotreby, je záručná lehota skrátená a končí sa k dátumu uvedenému na obale,

- pokiaľ spolu so svojou objednávkou dostanete akékoľvek darčeky, nemôžete reklamovať ich chyby.

10.4. Nároky kupujúceho z chýb tovaru (vrátane vybavenia reklamácie) sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi, a to najmä zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Práva z chybného plnenia sa uplatňujú u predávajúceho na adrese uvedenej v odseku 5. tohto článku alebo na e-mailovej adrese eshop@alpinepro.sk.

10.5. Reklamovaný tovar spoločne s formulárom na vrátenie a reklamáciu (formulár nájdete v e-maile potvrdzujúcom objednávku (na stiahnutie tu) který zašle kupujúci na adresu ALPINE PRO STORES s.r.o., ktorá je:

Reklamačné oddelenie ALPINE PRO STORES s.r.o.
Kamenné Pole 4555
031 01 Liptovský Mikuláš

Uplatnenie reklamácie v predajni ALPINE PRO:

Chybný produkt môžete reklamovať aj v ktorejkoľvek značkovej predajni ALPINE PRO v Slovenskej republike spoločne s formulárom na vrátenie a reklamáciu (formulár nájdete v e-maile potvrdzujúcom objednávku a tiež na (na stiahnutie tu).

10.6. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď predávajúci prijal od kupujúceho reklamovaný tovar, aby mohol byť posúdený, s prejavom vôle kupujúceho smerujúcej k reklamácii tovaru.

10.7. Kupujúci je povinný prispôsobiť tovar preprave, ktorú pri reklamácii zvolil, teda najmä opatriť tovar ochranným obalom tak, aby nedošlo pri preprave k poškodeniu. Tovar je potrebné dodať kompletný tak, aby bolo možné uplatnenú chybu posúdiť. Kúpa tovaru musí byť vždy v rámci uplatnenia reklamácie preukázaná. K reklamovanému tovaru sa odporúča pribaliť všetku písomnú dokumentáciu a príslušenstvo, záručný list a doklad o zaplatení.

10.8. Následne bude reklamácia posúdená, bude rozhodnuté o jej dôvodnosti a bude vyhotovený reklamačný protokol, ktorý bude obsahovať opis poruchy, dátum reklamácie a spôsob vybavenia reklamácie, a to vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a čase jej trvania. Pokiaľ bude reklamácia zamietnutá pre nedôvodnosť, bude v reklamačnom protokole uvedená táto skutočnosť.

10.9. Lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní a plynie odo dňa uplatnenia reklamácie v zmysle ods. 5 tohto článku. Ak nebude reklamácia v lehote 30 dní vybavená, má spotrebiteľ právo podľa ust. § 2106 zákona č. 89/2012 Zb. na odstúpenie od zmluvy, zľavu, odstránenie chyby a dodanie nového tovaru.

10.10. Tovar bude v lehote na vybavenie reklamácie zaslaný na adresu uvedenú zákazníkom, prípadne, ak nebude táto adresa uvedená, bude zaslaný na dodaciu adresu uvedenú pri objednávke tovaru. Pokiaľ si kupujúci neprevezme tovar na adrese uvedenej v reklamačnom protokole či na dodacej adrese, má predávajúci nárok na náklady zodpovedajúce opakovanému dodaniu tovaru a/alebo poplatok za uskladnenie stanovený podľa platných predpisov.

10.11. Kupujúci má v závislosti od povahy chyby pri uplatnení zákonnej záruky tieto práva:

10.11.1. Ak ide o odstrániteľnú chybu, právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie chyby, právo na výmenu chybného tovaru alebo chybné súčasti, ak to nie je vzhľadom na povahu chyby neúmerné. Ak nie je takýto postup možný, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy,

10.11.2. ak ide o neodstrániteľnú chybu brániacu riadnemu používaniu tovaru, spotrebiteľ ma právo na výmenu chybného tovaru alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy. Tie isté práva spotrebiteľovi náležia, ak ide síce o chyby odstrániteľné, avšak kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa chyby po oprave alebo pre väčší počet chýb vec riadne používať. Za opätovné vyskytnutie sa chyby sa považuje najmä, ak rovnaká chyba brániaca riadnemu používaniu, ktorá bola v záručnej lehote už najmenej dvakrát odstraňovaná, sa vyskytne znova. Väčším počtom chýb sa rozumie, ak má vec súčasne aspoň tri chyby brániace jej riadnemu použitiu,

10.11.3. ak ide o iné chyby neodstrániteľné a nepožaduje spotrebiteľ výmenu veci, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Voľbu spôsobu vybavenia reklamácie vykonáva kupujúci.

12. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že predávaná vec je pri prevzatí kupujúcim v zhode s kúpnou zmluvou, najmä, že je bez chýb.

Zhodou s kúpnou zmluvou podľa predchádzajúcej vety sa ďalej rozumie, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované, predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom opisované, alebo na základe nimi vykonávanej reklamy očakávané, prípadne akosť a úžitkové vlastnosti pre vec takého druhu obvyklé, že zodpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tomu zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci na použitie veci uvádza alebo na ktorý sa vec obvykle používa.

V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu zodpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou. Ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil.

10.13. Ak vec nemá vlastnosti ustanovené v § 2161, môže kupujúci požadovať aj dodanie novej veci bez chýb, pokiaľ to nie je vzhľadom na povahu chyby neprimerané, ale pokiaľ sa chyba týka iba súčasti veci, môže kupujúci požadovať len výmenu súčasti. Ak to nie je možné, môže odstúpiť od zmluvy. Ak je to však vzhľadom na povahu chyby neúmerné, najmä ak je možné chybu odstrániť bez zbytočného odkladu, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie chyby.

Právo na dodanie novej veci alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľnej chyby, pokiaľ nemôže vec riadne používať pre opakovaný výskyt chyby po oprave alebo pre väčší počet chýb. V takom prípade má kupujúci aj právo od zmluvy odstúpiť.

Ak neodstúpi kupujúci od zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie novej veci bez chýb, na výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu predávajúci nemôže dodať novú vec bez chýb, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že predávajúci nevykoná nápravu v primeranom čase alebo že by dohodnutie nápravy spotrebiteľovi spôsobilo značné ťažkosti.

10.14. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví počas 12 mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

11. DARČEKOVÉ POUKAZY

11.1 V našom e-shope www.alpinepro.sk ponúkame elektronické darčekové poukazy v hodnotách 20 €, 50 € a 100 €. K dispozícii môžu byť aj poukazy v iných hodnotách, napríklad ako súčasť sezónnej ponuky.

11.2. Darčekové poukazy je možné v e-shope zakúpiť samostatne alebo s iným tovarom, ale vždy je nutné zaplatiť vopred formou platobnej karty. Po zaplatení vám darčekový poukaz doručíme e-mailom a môžete ho ihneď darovať alebo uplatniť. Za chybne uvedenú e-mailovú adresu, ktorá umožní poukaz doručiť na nesprávny e-mail, nenesie spoločnosť ALPINE PRO zodpovednosť.

11.3. Darčekové poukazy je možné uplatniť iba na nákup tovaru. Ak je hodnota nákupu nižšia než hodnota poukazu, nevyužitá suma sa nevracia a prepadá. Poukazy nie je možné uplatniť na služby.

11.4. Darčekové poukazy je možné uplatniť v našom e-shope, stačí len vložiť unikátny kód z poukážky do poľa Využiť darčekový/zľavový poukaz, ktoré nájdete v prvom kroku košíka. Darčekový poukaz je tiež možné uplatniť na jednej zo značkových alebo franšízových predajní, poukaz overí obsluha predajne pomocou EAN kódu.

11.5. Poukaz nemožno uplatniť na úhradu poplatkov za dopravu, ostatných služieb ani na nákup iných darčekových poukazov.

11.6. Darčekový poukaz je možné použiť iba jednorazovo, tzn. na jeden nákup. Darčekový poukaz nemožno po zakúpení vrátiť ani vymeniť za peniaze.

11.7. Platnosť darčekového poukazu je 6 mesiacov, po uplynutí tejto lehoty sa poukaz stáva neplatným.

11.8. Falšovanie a zneužitie darčekového poukazu sa trestá podľa zákona.

11.9. Maximálny nákup elektronických darčekových poukazov v jednej objednávke je 5 ks, maximálne množstvo zakúpených poukazov však môže predajca v závislosti od okolností meniť.

12. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

12.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci uskutočňovať objednávky tovaru (ďalej len „používateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci uskutočňovať objednávky tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
12.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

12.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu.

12.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

12.5. Predávajúci môže používateľský účet zrušiť, a to najmä v prípade, že kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 1 rok nevyužíva, alebo v prípade, že kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

12.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

13. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Týmto dokumentom vám poskytujeme informácie o vašich právach súvisiacich so spracovaním vašich osobných údajov v skupine ALPINE PRO. Pri spracovaní osobných údajov sa riadime právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Spracovanie osobných údajov prebieha vždy iba v rozsahu danom konkrétnou službou alebo účelom spracovania.

Tento dokument bude pravidelne aktualizovaný. Viac informácií nájdete na www.alpinepro.sk/spracovanie-osobnych-udajov.

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk. Tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

14. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

14.1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webových stránkach predávajúceho v deň uzavretia kúpnej zmluvy. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom sa strany dohodnú, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky a toto právo je právom rozhodným. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

14.2. Tieto obchodné podmienky umožňujú kupujúcemu ich archiváciu a reprodukciu. Okamihom uzavretia kúpnej zmluvy kupujúci prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky vrátane ceny objednaného tovaru uvedenej v potvrdenej objednávke, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak.

14.3. Kupujúci súhlasí uzavretím kúpnej zmluvy so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom alebo službami a so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho a s ukladaním tzv. súborov cookies v svojom počítači. Oba súhlasy je možné odvolať oznámením zaslaným na adresu sídla predávajúceho či na e-mailovú adresu eshop@alpinepro.sk uvedenú aj v záhlaví týchto obchodných podmienok.

14.4. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

14.5. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 zákona č. 89/2012 Zb.

14.6. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15. 8. 2025.

OBCHODNÉ PODMIENKY pre podnikajúce osoby

na nákup a predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na internetovej adrese www.alpinepro.sk

Hore uvedené obchodné podmienky pre spotrebiteľov platia aj pre osoby, ktoré pri uzatváraní zmluvy nevystupujú ako spotrebitelia, teda ktoré pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy s predávajúcim, ktorým je ALPINE PRO STORES s.r.o., konajú v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (pozri. ustanovenie § 419 zákona č. 89/2012 Zb.), a to okrem čl. I. ods. 1, 2, 3 a 6, ďalej okrem celého čl. ods. 8, ktorý naďalej znie: Lehota na vybavenie reklamácie je 60 dní, a čl. VIII. ods. 2, ktorý naďalej znie: Na dodaný tovar poskytuje predávajúci kupujúcemu záruku za akosť v trvaní 24 mesiacov (ďalej len „záručná lehota“). Záručná lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo návode k nej pripojenom vyznačená v súlade s osobitnými právnymi predpismi lehota na použitie veci (exspirácia), záručná lehota sa skončí uplynutím lehoty na použitie. Záručná lehota sa predlžuje o čas, počas ktorého bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru v záručnej lehoty za nový, začína plynúť nová záručná lehota. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a osobami, ktoré konajú v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania, sa riadia zákonom č. 89/2012 Zb.